Comment sécuriser efficacement son commerce contre les vols ?

1. Former et sensibiliser le personnel

L'un des premiers remparts contre le vol, c'est votre équipe. Un personnel bien formé est capable de :

Identifier les comportements suspects
Adopter une posture dissuasive face aux individus à risque
Réagir efficacement en cas d'incident

Astuce : Organisez régulièrement des séances de sensibilisation pour renforcer la vigilance de vos équipes.

2. Mettre en place un dispositif de surveillance adapté

Un bon système de sécurité repose sur une combinaison de plusieurs dispositifs :

Vidéosurveillance : Des caméras placées aux endroits stratégiques permettent de dissuader les voleurs et de collecter des preuves en cas d'incident.
Agents de sécurité prévention des vols : Présents de manière discrète ou visible, ces professionnels assurent la surveillance et interviennent en cas de problème.
Portiques antivols : Ils empêchent la sortie d'articles non enregistrés et réduisent significativement les vols.

Conseil : Un agent de sécurité expérimenté apporte une présence humaine rassurante et dissuasive en complément des dispositifs technologiques.

3. Organisateur intelligemment son espace de vente

La disposition des rayons et des articles joue un rôle clé dans la prévention des vols :

Optimiser la visibilité : Évitez les angles morts où les voleurs pourraient se cacher.
Placer les articles sensibles sous surveillance : Mettre les objets de valeur dans des vitrines fermées ou près des caisses.
Gérer les flux de circulation : Un agencement bien pensé limiter les opportunités de vol.

Astuce : Multiplier les miroirs de surveillance peut aider à contrôler les zones les plus exposées.

4. Adopter une stratégie proactive contre la démarque inconnue

Les vols ne sont pas toujours externes. Les erreurs de caisse, les fraudes internes et les livraisons non conformes peuvent également causer des pertes.

Solutions efficaces :

Réaliser des inventaires réguliers pour détecter les anomalies.
Mettre en place un double contrôle des livraisons pour éviter les écarts.
Instaurer une procédure stricte de gestion des retours et des remboursements.

5. Faire appel à des professionnels de la sécurité